Política de Privacidade Nex Controls

Última atualização: 09/09/2025.

Na Nex Controls, a proteção da sua privacidade é fundamental. Estamos comprometidos em resguardar os dados pessoais que coletamos e utilizamos. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de esclarecer de que forma tratamos essas informações sempre que você acessa ou utiliza nossos sites, aplicativos, ferramentas e demais recursos (em conjunto, os "Serviços").

Cumprimos a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), e aplicamos medidas claras, responsáveis e seguras para assegurar a proteção da sua privacidade em toda a sua interação conosco.

1. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Coletamos dados pessoais de diferentes formas, sempre com o objetivo de oferecer uma experiência segura, personalizada e alinhada às suas expectativas ao utilizar nossos Serviços.

Coletamos as informações que você nos fornece diretamente via formulários de contato ou cadastro em nosso site/aplicativo. Essas informações incluem: como por exemplo:

Além disso, registramos suas comunicações conosco por meio de e-mails, interações em redes sociais ou atendimentos via suporte.

De forma automática, registramos algumas informações técnicas e de navegação enquanto você utiliza nossos Serviços. Isso inclui dados como endereço IP, tipo e configuração do navegador, tipo de dispositivo e sistema operacional. Também utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para armazenar preferências, manter sessões ativas e melhorar sua experiência com a plataforma. Não coletamos dados sensíveis, financeiros ou informações adicionais que não sejam essenciais para atender sua solicitação.

2. FINALIDADES E BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DE DADOS

As informações são tratadas principalmente para entrar em contato com você para informar sobre novas funcionalidades, atualizações, ofertas ou oportunidades, e também para envio de orçamentos solicitados, sempre respeitando seu consentimento quando exigido por lei.

Além disso, tratamos dados pessoais para cumprir obrigações legais, atender a solicitações de autoridades competentes e exercer nossos direitos em eventuais processos judiciais ou administrativos. Também poderemos utilizar dados anonimizados ou agregados — ou seja, que não permitem a identificação dos titulares — para fins de análises, estudos de desempenho, desenvolvimento de novas soluções e aprimoramento contínuo de nossos modelos e funcionalidades.

3. RETENÇÃO DOS DADOS

Mantemos seus dados pessoais somente pelo período necessário para atender às finalidades previstas nesta Política, o que inclui o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, a solução de possíveis conflitos e a preservação da segurança e integridade dos nossos serviços.

Esse prazo de retenção pode variar de acordo com fatores como a natureza dos dados coletados, o objetivo específico do tratamento, exigências legais ou regulatórias e as configurações da sua conta na plataforma.

Quando o prazo aplicável expirar ou houver solicitação do titular, sempre que possível, os dados serão excluídos de forma segura ou submetidos a anonimização, permitindo seu uso apenas para fins estatísticos, análises ou aprimoramento interno, sem que seja possível identificar o titular.

4. DIREITOS DOS TITULARES

Como titular dos seus dados pessoais, você possui diversos direitos assegurados pela legislação vigente, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A Nex Controls respeita esses direitos e garante que você possa exercê-los de maneira simples, clara e transparente.

Entre os principais direitos estão:

Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco pelo canal do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).

5. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Na Nex Controls, a proteção dos dados pessoais é levada a sério. Por isso, adotamos cuidados básicos de segurança, como:

Embora nenhuma medida seja 100% livre de riscos, buscamos garantir que os dados estejam sempre seguros e utilizados de forma responsável.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos, eventualmente, fornecer informações a prestadores de serviços que auxiliem na comunicação ou no envio de orçamentos, garantindo que esses parceiros sigam padrões de segurança compatíveis.

7. COOKIES

A Nex Controls utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência dos usuários, corrigir erros, personalizar conteúdos e garantir a usabilidade da plataforma. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo quando você acessa nossos serviços. Eles podem ser utilizados para diversas finalidades, incluindo:

Utilizamos cookies estritamente necessários, que são essenciais para o funcionamento da plataforma e não permitem a identificação direta do usuário. Já os cookies utilizados para fins de funcionalidade, desempenho e segmentação são opcionais e seu armazenamento pode ser recusado ou alterado a qualquer momento pelo próprio titular, por meio das configurações do navegador ou do banner de consentimento exibido na plataforma. A recusa ao uso de determinados cookies pode impactar algumas funcionalidades.

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, aprimoramentos nos serviços oferecidos ou novas exigências legais e regulatórias.

Em caso de alterações relevantes, a Nex Controls comunicará os usuários por meio apropriado — como notificações na própria plataforma, envio de e-mail ou outros canais oficiais de comunicação —, garantindo a transparência no processo de atualização.

A versão mais recente da Política estará sempre disponível nesta página, com indicação clara da data de vigência. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente para se manter informado sobre como seus dados pessoais estão sendo tratados.